রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a3a55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে; প্রবেশযোগ্যতা ও অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকেআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
a3a55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত bKash ও Nagad লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি কেবল লগইন ধরে রাখতে ও লবি লোড দ্রুত করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ জানান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিভাইস শনাক্তকারী ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যাতে পরের বার দ্রুত লগইন হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

মূল নীতি একই, তবে তথ্য প্রবেশ বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।